Forsendelse og bestilling

Når du har afgivet en ordre, modtager du straks en bekræftelsesmail med en oversigt over din ordre. Har du ikke modtaget den, så send os en e-mail på kundeservice@dreaver.dk, så undersøger vi det. (Tjek altid dit spamfilter først.)

Hvad er den aktuelle leveringstid?

Når vi har overdraget pakken til DPD (i Danmark leveres pakken af PostNord), tager det normalt 3-6 hverdage, før den er leveret til dig.

Fri fragt ved køb over 500,00 DKK. Ved køb under 500,00 DKK koster fragten 99,00 DKK. Vi leverer til hele Danmark – også til ikke-brofaste øer – uden ekstra tillæg.

*OBS: Sporingsoplysningerne kan i en periode vise, at DPD endnu ikke har modtaget pakken, selvom den allerede er afleveret. I travle perioder kan DPD ikke altid nå at scanne alle pakker med det samme, og status opdateres først, når pakken er scannet.

Bestiller du på en hverdag inden kl. 21.00, overdrager vi pakken til DPD samme dag.

Min pakke er blevet forsinket hos DPD, hvad skal jeg gøre?

Vi er afhængige af fragtfirmaerne, og i travle perioder kan de ikke altid nå at levere til tiden. Vi sørger altid for, at din ordre forlader vores lager i Tyskland så hurtigt som muligt og kommer videre til DPD’s sorteringscenter.

Vi forstår, at det kan være frustrerende, men vi gør vores bedste for at sikre, at din ordre bliver leveret så hurtigt som muligt. Hvis din pakke ikke er blevet leveret 8 hverdage efter din bestilling, bedes du kontakte DPD’s kundeservice eller os, så vi kan afklare status for din ordre. Risikoen for varen overgår først til dig, når du har modtaget pakken.